Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение регулирует условия использования сервиса Yumurta (далее — «Сервис»), доступного на сайте yumurta.ru и в мобильных приложениях. Используя Сервис, вы принимаете условия настоящего Соглашения.

1. Общие положения

Сервис предоставляется ИП Мамедов Анар Юсиф оглы, ОГРНИП 317619600075150, ИНН 614904997565 (далее — «Оператор»). Сервис представляет собой платформу-маркетплейс, объединяющую пользователей и заведения-партнёров для оформления заказов товаров и услуг с доставкой или самовывозом.

2. Роль платформы

Оператор предоставляет техническую возможность оформить заказ у заведений-партнёров. Ответственность за качество, состав, безопасность и комплектность товаров несёт соответствующее заведение-партнёр, если иное не предусмотрено законом.

3. Регистрация и аккаунт

Для оформления заказов требуется регистрация по номеру телефона с подтверждением одноразовым кодом. Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

4. Оформление и оплата заказа

Состав и стоимость заказа отображаются до его подтверждения. Оплата возможна доступными в приложении способами. К стоимости может добавляться стоимость доставки и сервисный сбор, отображаемые при оформлении.

5. Доставка и самовывоз

Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от загрузки заведения и службы доставки. Пользователь обязуется обеспечить возможность получения заказа по указанному адресу и контактному телефону.

6. Бонусы и акции

Сервис может начислять бонусы, предоставлять промокоды, программу лояльности и реферальные вознаграждения. Условия акций определяются Оператором и могут изменяться. Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат обналичиванию.

7. Отмена и возврат

Условия отмены заказа и возврата средств определяются законодательством РФ и правилами заведения-партнёра. Заявку на возврат можно оформить в приложении в разделе «Заказы».

8. Обязанности пользователя

• использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ;
• не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса;
• предоставлять достоверную информацию при оформлении заказов.

9. Ответственность

Оператор не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц. Сервис предоставляется «как есть».

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Изменения и контакты

Оператор вправе изменять условия Соглашения. Актуальная версия доступна по адресу yumurta.ru/terms. Контакты: info@yumurta.ru, тел. +7 938 112-11-91.