Если объявление заблокировали

Почему это происходит, что можно и чего нельзя с заблокированным объявлением, как это исправить.

Администратор площадки может заблокировать объявление — обычно по жалобе других людей или при проверке. Вы получите уведомление, а в «Моих объявлениях» у него появится пометка «Заблокировано» и причина.

Что происходит с заблокированным объявлением

• Оно пропадает из ленты и из поиска — по прямой ссылке его тоже не открыть.
• Править текст, добавлять и удалять фотографии нельзя.
• Опубликовать или продлить его нельзя.
• Деньги за размещение автоматически не возвращаются.
• Через 45 суток объявление удаляется окончательно, вместе с фотографиями.

Что делать

Сначала прочитайте причину — она написана в карточке объявления. Чаще всего дело в одном из трёх: не та категория, запрещённый к продаже товар или реклама вместо объявления.

Если причина понятна и её легко устранить — подайте объявление заново, исправив то, на что указали. Это самый быстрый путь: разблокировка вручную занимает время, а новое объявление выйдет сразу.

Если считаете блокировку ошибкой — напишите в поддержку, укажите ссылку на объявление и объясните, в чём, по-вашему, ошибка. Мы посмотрим и, если правы вы, вернём объявление в ленту: оплаченный срок при этом сохраняется.