Бесплатно · без абонентской платы

Программа для доставки еды — бесплатно

Когда гость не приходит в зал, всё держится на трёх вещах: адрес принят и посчитан по зоне, заказ ушёл на кухню, курьер взял его вовремя и вернул деньги. Эти звенья связаны: стоимость и время доставки считаются по адресу, а расчёты с курьером видны на кассе.

Подключиться бесплатно Подробнее о Yumurta

0 ₽сбора с продаж на кассе

0 ₽за программы

0 ₽абонентской платы

1система вместо нескольких

Кому подходит

Пиццерии, суши и роллы, шаурма и бургеры, wok и лапша, «тёмные кухни» и кулинарии, которые возят заказы сами.

Что умеет программа

Зоны доставки на карте

Для каждой зоны задаются цена, минимальная сумма заказа, «бесплатно от» и время «40–60 мин». Пересечения решает приоритет, а область, куда вы не возите, помечается как исключающая.

Единый тариф по городу

Если возите по всему городу за одну цену, зоны рисовать не нужно — задайте единый тариф, минимальную сумму и время.

Адрес из подсказок

Гость выбирает адрес из подсказок, и сайт получает координаты. На карте он видит зоны и свою метку, а «вне зоны» заказать доставку нельзя.

Заказы на кухню и кассу

Заказы с сайта и приложений приходят на кассу и экран кухни; пока заказ у курьера Yumurta, его состав не правится.

Свои курьеры

Курьер — отдельный аккаунт: входит по телефону и паролю, видит назначенные заказы, отмечает «забрал» и «доставлено». Права настраиваются.

Курьеры Yumurta

Вызов курьера площадки к заказу из кабинета или с кассы: цена, кто платит доставку, «взять с клиента», время забора.

Расчёты с курьерами

Кто кому должен: наличные от курьера и оплата по QR СБП заведения записываются на кассе, для каждого способа пробивается свой чек.

Промокод «Бесплатная доставка»

Тип промокода «Бесплатная доставка» плюс порог «бесплатно от» в зоне — два способа поднять средний чек.

Предзаказ ко времени

Если заведение закрыто или гость планирует ужин, он выбирает время; заказ приходит заранее с плашкой «Ко времени».

Чат и статусы

Гость видит статус заказа и может написать заведению; вы отвечаете с кассы или из кабинета.

Путь заказа на доставку

Гость вводит адрес. Сайт или приложение считают доставку: «доступна», цена, «бесплатно от» и время «40–60 мин».
Заказ на кухне. Позиции уходят на станции. Кухня видит таймеры и заказы «Ко времени». Пока заказ у курьера Yumurta, его состав не правится.
Курьер. Свой курьер получает заказ в приложении. Или вы вызываете курьера Yumurta: выбираете цену, плательщика и время.
Передача. Курьер приехал — нажимаете «Выдать заказ». Пока он в пути, состав не меняется.
Деньги. Наличные от курьера или оплата клиента по QR заведения фиксируются на кассе, фискальный чек пробивается с учётом способа.

Оборудование

Касса с заказами

Окно «Заказы» в кассе принимает доставку и самовывоз, там же вызов курьера и «Выдать заказ».

Экран кухни

Планшет или телевизор в цехе: заказы, таймеры, «ко времени» крупной плашкой.

Приложение курьера

Курьер работает в клиентском приложении под своим аккаунтом; заведение видит статусы.

ККТ

Фискальный регистратор: чек наличных от курьера и чек оплаты по QR СБП пробиваются на кассе.

Что вы получаете бесплатно

Бесплатно

Размещение организации, товаров, услуг и объектов
Все программы: касса, киоск, экраны кухни, бара и очереди, сборщик, курьер
Панель управления в браузере и приложение продавца для iOS и Android
Склад, документы, аналитика, сотрудники, акции и бонусы
Продажи на кассе и в киоске — без какого-либо сбора
Обновления и поддержка
Зоны доставки, единый тариф и промокоды
Приложение для своих курьеров
Вызов курьера Yumurta и учёт расчётов

Что оплачивается

Площадке — сервисный сбор за выполненный заказ, который пришёл с сайта или из приложений Yumurta. Сейчас, на старте, он не берётся; действующие условия видны в кабинете («Настройки → Сервисный сбор»). Продажи на кассе и в киоске сбором не облагаются.

Когда сбор действует, по умолчанию его платит покупатель: он виден отдельной строкой в заказе и кошелёк заведения не затрагивает. Можно взять сбор на себя — тогда он списывается с кошелька, а при нулевом балансе приём заказов приостанавливается. Размер и плательщика задаёт администратор площадки, он же может назначить организации индивидуальные условия; каждое списание видно в разделе «Кошелёк». Продвижение в выдаче — по желанию.

Эквайринг банка, фискальный регистратор и ОФД нужны любому бизнесу по закону — их вы оплачиваете своим поставщикам, не нам.

Что важно знать заранее

Курьеры Yumurta возят только вещи — заказы, посылки и грузы, пассажиров и животных не перевозят.
Зона без контура на карте не работает: условия сами по себе доставку не считают.
Деньги за заказы площадка не принимает: гость расплачивается с заведением напрямую — наличными или картой курьеру, либо по вашему QR СБП.
Для доставки включите способ «Доставка» и задайте зоны на карте или единый тариф: без условий клиенты вне зон заказать доставку не смогут.

Как начать

Оставьте заявку. Тип организации, данные заведения, владелец с кодом из письма — несколько минут.
Дождитесь проверки. Мы сверяем данные организации и открываем кабинет.
Заполните каталог. Вручную или загрузкой из Excel и CSV.
Включите нужное. Разделы подключаются по отдельности — всё сразу настраивать не обязательно.

Частые вопросы

Можно ли возить своими курьерами?

Да. Заведите курьера как отдельный аккаунт — он войдёт в приложение по телефону и паролю, увидит назначенные заказы и сможет отмечать «забрал» и «доставлено».

Как задать разную цену по районам?

Нарисуйте зоны на карте и для каждой укажите стоимость, минимальную сумму, порог бесплатной доставки и время. Если зоны накладываются, побеждает зона с большим приоритетом; зону «не возим» отметьте исключающей.

Что если своих курьеров не хватает?

Вызовите курьера Yumurta к заказу из кабинета или с кассы. Укажите, кто платит доставку, нужно ли взять деньги с клиента и когда забирать. Вызов получат курьеры на линии в вашем городе.

Нужен ли зал?

Нет. Режим «Ресторан/Кафе» работает и без зала: столы и QR-коды включаются по желанию. Для «тёмной кухни» достаточно кухни, кассы и доставки.

Подробнее в базе знаний

Доставка, самовывоз и «в зале»Курьеры Yumurta: как вызвать Вызвать курьера Yumurta с кассы Заказы с сайта и из приложений на кассе Вся база знаний