Услуги и мастера
Как завести прайс, что такое буфер между записями и как привязать услугу к мастеру.
Мастера — сначала
Меню → «Мастера» → кнопка «Мастер». Заводите их первыми: при создании услуги мастера можно будет сразу выбрать из списка.
| Поле | Что писать |
|---|---|
| Имя | Единственное обязательное поле. |
| Специализации (через запятую) | Например: «Окрашивание, Стрижки». Видны вам в кабинете. |
| О мастере | Короткий текст: опыт, чем занимается. |
Фото загружается отдельно, уже после сохранения — кнопкой «Фото» на карточке. Форматы JPEG, PNG, WebP, GIF, до 8 МБ; картинка сама переводится в WebP.
Услуги
Меню → «Услуги» → кнопка «Услуга».
| Поле | Что означает |
|---|---|
| Название | Обязательное. Его увидит клиент на витрине. |
| Описание | Что входит в услугу. В списке кабинета показывается первая строка, клиенту — целиком. |
| Мастер | Кто оказывает услугу. Можно оставить «Любой» — тогда имя мастера клиенту не показывается. |
| Длительность, мин | Сколько занимает сама услуга. Минимум 5 минут. |
| Буфер, мин | Технический перерыв после услуги — см. ниже. |
| Цена ₽ | Стоимость. Ноль допустим, если цена «по запросу». |
| Где оказывается | «У нас» или «Выезд к клиенту» — см. раздел ниже. |
| Стоимость выезда ₽ | Появляется только у выездной услуги. Прибавляется к цене. |
| Активна | Галочка появляется только при редактировании. Снимите — услуга исчезнет с витрины, но останется в кабинете. |
Выезд к клиенту
Если мастер едет к клиенту — сантехник, электрик, клининг, мастер маникюра на дом — переключите услугу в «Выезд к клиенту» и, если нужно, впишите стоимость выезда.
Что меняется для клиента: при записи он обязательно указывает адрес — город, улицу, дом, и по желанию квартиру, подъезд, этаж, домофон и комментарий курьеру. Без адреса запись не оформится. Итоговая сумма показывается сразу с выездом: «услуга + выезд».
Что меняется для вас: адрес виден в записи в кабинете и в приложении — вместе с телефоном клиента, чтобы мастер мог позвонить и уточнить дорогу.
У одной организации могут быть и обычные, и выездные услуги одновременно — переключатель стоит у каждой услуги свой.
Что такое «буфер»
Буфер — это перерыв на уборку и подготовку между клиентами. Он не входит в длительность записи, но раздвигает сетку времени.
Важно понимать границу: буфер учитывается только когда вы генерируете расписание. Если потом вручную включать и выключать отдельные слоты, записи могут встать вплотную.
Удаление услуги — это скрытие
Кнопка с корзиной не стирает услугу насовсем: она снимает её с витрины, удаляет незанятые слоты, а сама услуга остаётся в списке со статусом «скрыта». Уже сделанные записи сохраняются. Вернуть услугу в работу можно галочкой «Активна».
Ограничения, о которых лучше знать заранее
- У услуги один мастер и одна цена. Если одну и ту же услугу оказывают двое, заведите две услуги — «Стрижка (Ирина)» и «Стрижка (Павел)». Иначе двое не смогут принимать клиентов параллельно.
- Фото у услуги нет — только у мастера.
- Нет вариантов цены и длительности внутри одной услуги, нет категорий услуг.
- Услуги нельзя загрузить файлом — раздел «Импорт / Экспорт» работает только с товарами.