Длительная аренда
Почему аренда на месяцы не бронируется онлайн, как принимать заявки и что писать про коммунальные.
Аренда на месяцы устроена иначе, чем сутки, и площадка это разделяет. Посуточная бронь оформляется онлайн и сразу занимает даты. Длительная — заявка: клиент оставляет её, вы связываетесь, договариваетесь о просмотре и подписываете договор сами.
Так сделано не для упрощения. Долгосрочный найм — это договор между вами и нанимателем с описью имущества, залогом и сроком; онлайн-оплата первой ночи здесь ничего не решает, а осмотр квартиры до подписания нужен обеим сторонам.
Как включить
В форме объекта отметьте «сдаётся на длительный срок». Появится блок с полями:
| Поле | Что писать |
|---|---|
| Цена за месяц, ₽ | Обязательна, если объект сдаётся только длительно. |
| Минимум месяцев | Обычно 6 или 12. |
| Коммунальные включены | Галочка. Если не включены — напишите в поле «Про коммунальные», что именно платит наниматель: «свет и вода по счётчикам, около 2 500 ₽». |
| Залог, ₽ | Как правило один месяц. Показывается клиенту отдельно. |
Обе галочки можно включить одновременно: квартира сдаётся посуточно, а если найдётся жилец на год — тем лучше. В разделе «Жильё» у клиента есть переключатель «Посуточно / Длительно», и объект попадёт в оба списка.
Заявки
Меню → «Длительная аренда». В заявке: объект, желаемая дата, на сколько месяцев, сколько человек, есть ли животные, имя, телефон и сообщение клиента.
Состояния простые: новая → связались → сдано или отказ. Отмечайте их честно — по ним вы потом поймёте, сколько заявок дошло до договора, а повторная заявка от того же клиента на тот же объект не создаётся, пока предыдущая в работе.
Что ответить клиенту
Звоните в тот же день. В первом разговоре полезно сразу назвать три вещи, которых нет в объявлении: с какого числа реально свободно, сумма к оплате при въезде целиком (месяц + залог + что там с коммунальными) и когда можно посмотреть. Это экономит и вам, и человеку три лишних звонка.
Цена по договорённости
Если месячная цена не задана (0), гости на сайте и в приложениях видят «Цена по договорённости», а не «0 ₽». Чтобы получать заявки по делу, цену лучше указать.