Объекты и номера
Что считать объектом, как завести категорию номеров отеля и квартиру, и что означает каждое поле формы.
Главное решение: что считать объектом
Объект — это то, что клиент выбирает и бронирует. От этого зависит всё остальное.
| У вас | Что заводить |
|---|---|
| Квартира, студия, дом целиком | Один объект на квартиру. «Одинаковых номеров» = 1. |
| Отель, гостевой дом, база отдыха | Один объект на категорию: «Двухместный стандарт», «Люкс», «Семейный». В поле «Одинаковых номеров» — сколько таких номеров у вас физически. |
| Хостел с койко-местами | Объект на комнату, «Одинаковых номеров» = число мест в ней. |
Заводить отдельный объект на каждый номер одной категории не нужно и вредно: клиент увидит десять одинаковых карточек вместо одной, а вы будете править цену в десяти местах. Площадка сама считает, сколько номеров категории свободно на каждую дату.
Форма объекта
Меню → «Объекты и номера» → кнопка «Объект».
Что сдаётся
| Поле | Что писать |
|---|---|
| Название | То, что увидит клиент: «Двухместный стандарт», «Студия у парка». Обязательно. |
| Тип жилья | Отель, мини-отель, хостел, апарт-отель, гостевой дом, база отдыха, санаторий, глэмпинг, квартира, студия, дом или коттедж, комната. От типа зависит, нужен ли вам номер в реестре. |
| Что сдаётся | Номер или целое жильё. Влияет только на формулировки у клиента. |
| Описание | От 40 знаков. Напишите то, что человек не увидит на фото: этаж, вид из окна, что в пяти минутах ходьбы, есть ли лифт. |
| Адрес объекта | Можно не заполнять — тогда берётся адрес организации. Заполняйте, если квартиры в разных домах. |
| Комнат / площадь м² | Необязательно, но клиенты на это смотрят. |
Вместимость
«Входит в цену, чел.» — сколько человек размещается за базовую цену. «Максимум, чел.» — сколько можно разместить всего. Если максимум больше, заполните «Доплата за гостя сверх, ₽/ночь»: за каждого гостя выше базового числа за каждую ночь добавится эта сумма. Не заполнили — доплаты не будет, разница просто пропадёт.
Цена
| Поле | Как работает |
|---|---|
| Цена за ночь, ₽ | Базовая цена. Обязательна, если сдаёте посуточно. |
| Цена в пятницу и субботу, ₽ | Применяется к ночам с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье. Пусто — цена та же, что в будни. |
| Уборка за бронь, ₽ | Разовая сумма за всю бронь, не за ночь. Считается после скидок за длительность. |
| Залог, ₽ | Показывается клиенту отдельной строкой и не входит в итог: вы берёте его на месте и возвращаете при выезде. |
| Скидка от 7 ночей, % / от 28 ночей, % | Применяется к стоимости ночей автоматически. За 30 ночей клиент получит скидку «от 28». |
| Минимум / максимум ночей | Минимум площадка проверяет при выборе дат: короче человек просто не выберет. |
Подтверждение и правила
«Бронь подтверждается» — «сразу» или «вручную мной». «Сразу» удобнее клиенту и заметно повышает число броней; «вручную» имеет смысл, если вы сдаёте одну квартиру и хотите поговорить с гостем до заселения. Дальше — заезд с, выезд до, предоплата в процентах, срок бесплатной отмены и что удерживать при поздней отмене, галочки «с животными / с детьми / курение / вечеринки» и текст правил проживания.
Фотографии
Кнопка с иконкой фотографий в строке объекта. Минимум три — иначе объект не считается готовым. Первая фотография становится обложкой. Форматы JPEG, PNG, WebP; картинка сама переводится в WebP и уменьшается.
Порядок тот же, что у гостя в голове: сначала общий вид комнаты, потом кровать, санузел, кухня, вид из окна, вход и двор.
Удобства
В форме объекта есть список удобств, разбитый на группы: основное, кухня, санузел, для детей, на территории, доступность. Отмечайте честно — по этим галочкам работает фильтр, и гость, приехавший за кондиционером, которого нет, оставит отзыв про кондиционер.
Тарифы
Кнопка с иконкой ярлыка в строке объекта. Тариф — это вариант той же комнаты с другой ценой и условиями. Без тарифов всё работает на базовой цене, и это нормально для квартиры.
Типичный набор для отеля: «Невозвратный» — минус 10% и без бесплатной отмены, «С завтраком» — плюс фиксированная сумма за ночь. Цена тарифа задаётся «как у объекта», процентом или суммой за ночь; отдельно у тарифа своё питание, свой срок отмены и своя предоплата.
Длительная аренда
В форме объекта есть галочки «сдаётся посуточно» и «сдаётся на длительный срок» — можно включить обе. Для длительной заполните цену за месяц, минимум месяцев, залог и что с коммунальными. Онлайн такая аренда не бронируется: клиент оставляет заявку. Подробно: Длительная аренда.