Экран продажи: как продать товар

Каталог, чек, скидка, оплата наличными и картой, сдача — весь путь кассира с точными подписями кнопок.

Вкладок в обычном смысле в кассе нет. Наверху окна полоса меню: кнопки «Смена ▾», «Чек ▾», «Маркировка ▾», «Сервис ▾», а справа «Сообщения», «Заказы» и «Выход». Всё остальное место занимает экран продажи.

Что где лежит

Под меню — строка состояния: название точки, плашка смены («Смена закрыта» или «Смена открыта · чеков N»), кнопка «Сменить пользователя», индикатор связи («● онлайн», «● офлайн · продажи идут») и часы.

• Категории — колонка с заголовком «КАТЕГОРИИ» слева или лента над товарами. Первая кнопка всегда «Всё».
• Строка поиска — курсор стоит в ней почти всегда, чтобы сканер сразу писал куда надо.
• Каталог — плитки с фото, названием и ценой либо список строками. Переключается в «Настройки → Внешний вид», поле «Вид списка товаров:».
• Чек справа — заголовок «Чек» и кнопка «очистить». В заголовок дописывается всё важное: стол, скидка, акция, подарок, баллы, контакт клиента.
• Тип заказа — три кнопки «В зале», «С собой», «Доставка». В режиме магазина эта полоса скрыта.
• Итог — плашка «Итого» и сумма.

Границу между каталогом и чеком можно тянуть мышью — ширина запомнится.

Шаг 1. Добавить товар

Четыре способа, все равноправные:

1. Нажать плитку товара в каталоге.
2. Отсканировать штрих-код. Сканер работает как клавиатура, и касса ловит его даже когда курсор не в поле ввода — она отличает сканер от человека по скорости набора.
3. Набрать в поиске название, артикул или код и нажать Enter — добавится первый найденный товар, строка очистится.
4. Нажать чипс в блоке «С этим берут» под чеком — там рекомендации к тому, что уже в чеке.

Что может спросить касса при добавлении:

• Добавки — если у товара есть модификаторы: окно с группами, флажками «опция +цена» и кнопками «Отмена» / «Добавить».
• Код маркировки — если товар маркированный. Без скана товар в чек не попадёт.
• Количество — если в «Настройки → Основное» включена галочка «Спрашивать количество при добавлении в корзину (весовой — с весов)». Для весового товара касса сначала предложит вес с весов: «Вес с весов: 0,842 кг. Применить?».

После добавления чек прокручивается к новой строке, раздаётся короткий сигнал, а курсор возвращается в поиск — можно сразу сканировать следующий товар. Одинаковые товары с одинаковыми добавками складываются в одну строку.

Если ничего не нашлось — подсказка «Ничего не найдено» и другой, «неудачный» звук.

Шаг 2. Изменить количество

• «+» и «−» в строке чека — шаг 1 для обычного товара и заданный шаг для весового. На нуле строка исчезает.
• Нажать на само число между «−» и «+» — откроется окно «Количество» с цифровым блоком. Подпись зависит от товара: «Количество (шт) для «товар»:», «Количество / вес…», «Размер для…» или «Количество (кратно 0,1)…».

У маркированного товара количество менять нельзя. Касса скажет: «У этой позиции привязан код маркировки — количество менять нельзя. Добавьте товар ещё раз и отсканируйте его код: один код = одна единица.»

Шаг 3. Удалить строку

• «✕» в строке чека — удаляет позицию целиком.
• Del — удаляет последнюю позицию чека. Выделения строк в чеке нет, поэтому именно последнюю.
• «очистить» в шапке чека или «Чек → Очистить чек» — спросит «Очистить текущий чек?» и сбросит вместе с позициями скидку, клиента, промокод, баллы и доставку.

Удаление позиции, уменьшение количества и очистка чека могут требовать права или разрешения старшего — см. статью «Сотрудники, права и PIN».

Шаг 4. Скидка

«Чек → Скидка на чек» или клавиша F6. Окно «Скидка на чек», вопрос «Процент скидки (0–100):». В шапке чека появится «скидка 10% (−100 ₽)».

Скидка только процентом и только на весь чек. Скидки на отдельную позицию и скидки в рублях в кассе нет. Продать одну позицию по другой цене можно через «Чек → Произвольная позиция» (F7) — то есть отдельной строкой.

Шаг 5. Оплата наличными

Кнопка «Наличные» или клавиша F2. Откроется окно «Оплата наличными»:

• «К ОПЛАТЕ» — сумма чека.
• «ПОЛУЧЕНО» — поле, заранее заполнено суммой чека.
• «СДАЧА» — считается на ходу. Пока получено меньше нужного, вместо сдачи горит «не хватает X ₽».
• Быстрые кнопки: «Под расчёт», округления и номиналы 100, 200, 500, 1000, 2000, 5000 ₽.

Enter — оплатить, Esc — отмена. После пробития чека всплывёт плашка: номер чека, сумма, «Оплата: наличными» и крупно «Сдача 250 ₽». Денежный ящик откроется сам, сдача уйдёт на экран покупателя, курсор вернётся в поиск.

Клавиша F10 платит наличными «под расчёт» сразу, без окна ввода суммы. Это самая быстрая и самая опасная клавиша на кассе — предупредите о ней кассиров.

Шаг 6. Оплата картой

Кнопка «Карта» или клавиша F3. Подробно — в статье «Оплата картой и эквайринг». Коротко: касса запускает программу терминала, показывает «Ждём терминал…», и только после одобрения банка пробивает фискальный чек.

Если ККТ не пробила чек

Появится окно «ККТ не пробила чек: ошибка» с тремя вариантами: «Повторить», «Отложить (дочекать позже)», «Отменить продажу». Отложенные чеки дочекиваются в «Сервис → 🧾 Дочекать отложенные», когда ККТ заработает.

Чего на экране продажи нет

• Кнопки «Возврат» — возврат делается через журнал чеков (F9).
• Кнопки оплаты по QR или СБП — касса своих QR-платежей не делает.
• Выделения строки чека — все действия только кнопками внутри строки.
• Отмены последнего действия (Undo).
• Быстрых множителей «×2», «×5» — только «+», «−» и ввод числа.