Как забронировать жильё

Поиск по датам, что входит в итоговую сумму, кто и когда берёт деньги, как отменить бронь и чем отличается длительная аренда.

Раздел «Жильё» — это квартиры, дома, отели, гостевые дома и базы отдыха, которые сдаются посуточно. Бронь оформляется на площадке, а платите вы на месте — Yumurta за проживание денег не берёт.

Поиск

Укажите город, даты заезда и выезда и число гостей. Можно сузить выбор типом жилья (квартира, отель, дом, глэмпинг…), ценой за ночь и удобствами — Wi-Fi, кухня, парковка, можно с животными. Если выбрать несколько удобств, останутся объекты, где есть все отмеченные.

Даты можно не указывать — тогда вы просто смотрите, что есть в городе, и цену «от». Как только даты выбраны, у каждого объекта появляется итоговая сумма за весь срок.

Что входит в сумму

Итог считается до того, как вы нажмёте «Забронировать», и раскрывается по строкам:

• Ночи — по цене за ночь; у выходных и отдельных дат цена может отличаться, это нормально;
• Доплата за гостей — если вас больше, чем входит в базовую вместимость;
• Скидка за длительность — от 7 ночей и от 28 ночей, если объект её даёт;
• Уборка — разовая плата, если она есть у объекта;
• Тариф — например, «с завтраком», если вы его выбрали;
• Туристический налог — показывается строкой «в том числе», это требование закона, а не наценка площадки.

День выезда не оплачивается. Заезд 10-го, выезд 13-го — это три ночи, а не четыре.

Оплата

За проживание вы платите объекту на месте — наличными или как он принимает. Площадка ничего не списывает и карту не спрашивает. Если в описании указана предоплата или залог, это условие самого объекта: о нём договаривайтесь с ним напрямую, сумма в брони показана справочно.

Подтверждение

У объектов с пометкой «Мгновенное бронирование» бронь подтверждается сразу. У остальных она сначала попадает к хозяину, и он подтверждает её сам — тогда придёт уведомление «Бронь подтверждена».

Где смотреть свою бронь

В приложении — Профиль → Мои поездки. На сайте бронь видна в кабинете в разделе «Заказы»: технически бронь оформляется как заказ у этого объекта.

Отмена

У каждого объекта своё правило, и оно написано в карточке до бронирования. Отменить можно из «Моих поездок» в приложении или из «Заказов» на сайте.

• До крайнего срока — бесплатно. В сам день крайнего срока отмена ещё бесплатная.
• После — объект вправе удержать: ничего, стоимость первой ночи или всю сумму — смотря какое правило указано.

Поскольку деньги через площадку не проходили, «удержание» — это то, о чём объект вправе с вами говорить, а не списание с вашей карты. Если вы ничего не платили заранее, возвращать нечего.

Длительная аренда

Часть объектов сдаётся ещё и на месяцы. Это не бронь: календарь не занимается и дат вы не выбираете. Вы оставляете заявку — желаемый месяц заезда, срок и телефон, — и хозяин связывается с вами сам. Всё остальное, включая договор и оплату, вы обсуждаете напрямую, как на Авито или Циан.