Как удалить аккаунт
Где кнопка «Удалить аккаунт» на сайте и в приложении, что удаляется, что остаётся обезличенным и когда удаление пока недоступно.
Аккаунт вместе с персональными данными можно удалить самостоятельно — в любой момент.
Где кнопка
- В приложении Yumurta: «Профиль» → «Редактировать профиль» → «Удалить аккаунт».
- На сайте: личный кабинет → «Настройки» → «Удалить аккаунт».
Можно и написать на info@yumurta.ru — удалим по запросу.
Что происходит
- Удаляются имя, телефон, почта и пароль, адреса доставки, избранное, токены уведомлений, привязка Telegram. Вход в аккаунт закрывается на всех устройствах.
- Если вы были курьером Yumurta — удаляются и фото лица и удостоверения, стираются данные машины.
- Сведения о заказах, доставках и расчётах остаются обезличенными — их хранение требует закон и учёт.
Действие необратимо. Восстановить удалённый аккаунт, баллы и историю нельзя. Номер телефона после удаления можно зарегистрировать заново.
Когда удалить пока нельзя
Пока у вас идёт свежий незавершённый заказ (или его уже везут), посылка ждёт курьера или в пути, или вы как курьер везёте чужой заказ, удалить аккаунт нельзя — появится сообщение, что сначала нужно завершить. Дождитесь доставки или отмените заказ и повторите.