«Вышла новая версия»: как обновить приложение Yumurta

Окно о новой версии и экран «Нужно обновить приложение» в приложениях покупателя, продавца и курьера — что нажать и что делать, если APK не ставится.

Когда выходит новая версия приложения, Yumurta сообщает об этом при открытии. Так работают наши приложения Yumurta (покупателям), Yumurta Seller (продавцам) и Yumurta Курьер — в версиях, где это окно уже есть.

Окно «Вышла новая версия»

  • Показывает номер новой версии и коротко — что нового.
  • «Обновить» открывает приложение там, откуда его ставят: в RuStore или App Store, если оно там опубликовано. Если приложения в магазине пока нет (так бывает у Android-версий для продавцов и курьеров), «Обновить» скачает установочный файл (APK) с сайта — откройте его и подтвердите установку.
  • «Позже» — окно закроется, приложение работает как раньше. Напомним при следующем открытии.

Экран «Нужно обновить приложение»

Если ваша версия слишком старая и с сайтом уже не работает правильно, приложение покажет экран без кнопки «Позже». Нажмите «Обновить» — после обновления всё откроется как обычно. Заказы, бонусы, кошелёк и настройки аккаунта при обновлении не пропадают: они хранятся на сервере.

Если APK с сайта не устанавливается

Если приложение уже стоит из RuStore, телефон может не поставить поверх него файл с сайта: «Приложение не установлено», «конфликт с другим пакетом». Обновляйте тем же способом, каким ставили: из RuStore — через RuStore. Если ставили файлом с сайта — обновляйте файлом с сайта (страница «Приложения» или кнопка «Обновить»).

Если обновление не приходит

  • Проверьте, что в RuStore или App Store включены обновления, и обновите вручную: найдите приложение и нажмите «Обновить».
  • Новая версия появляется в магазине не сразу у всех — иногда нужно подождать несколько часов.
  • Не получается — напишите в поддержку: Профиль → Поддержка (у продавца — Техподдержка).

Служба поддержки

Не нашли ответ в инструкциях — напишите нам. Отвечаем в течение рабочего дня.

Почта: yumurta.ru@mail.ru

Продавцы могут написать прямо из кабинета, покупатели — в чате по заказу.

ИП Мамедов Анар Юсиф оглы, ОГРНИП 317619600075150, ИНН 614904997565.