Регистрация, вход и личный кабинет
Как завести аккаунт, что делать при забытом пароле и что есть в кабинете.
Регистрация
Нужны четыре поля: имя, телефон, email и пароль (минимум 6 символов), плюс согласие с условиями. Регистрация двухшаговая:
- Нажимаете «Получить код» — шестизначный код придёт на почту, не в SMS.
- Вводите код и нажимаете «Подтвердить и войти».
Код действует 15 минут, запросить новый можно раз в минуту. После пяти неверных попыток нужно запросить код заново.
Код не пришёл? Проверьте папку «Спам» и сам адрес. Если в адресе похоже на опечатку (gmial.com, mail.ry, yandex.ry), сайт подскажет правильный вариант под полем, а регистрация с такой опечаткой не пройдёт: письма туда не доходят.
Почта: подтверждена или нет
Уведомления на почту (о заказах и других событиях) приходят только на подтверждённую почту. Почта, указанная при регистрации, подтверждается кодом сразу. Если почту привязали или сменили в профиле позже, в «Профиле» рядом с ней будет «Не подтверждена — Подтвердить»: нажмите, введите код из письма.
Если почтовый сервер сообщил, что такого адреса нет, в профиле появится «Письма на эту почту не доходят — укажите другую»: площадка на этот адрес больше не пишет. Укажите рабочую почту в «Изменить данные».
Вход
Две вкладки: по телефону и по email — в обоих случаях с паролем.
Забыли пароль
Два способа на странице восстановления:
- По email — придёт ссылка для сброса.
- По звонку — вам позвонит робот, отвечать не нужно. Код — это последние 4 цифры номера, с которого поступил звонок. Вводите их и задаёте новый пароль.
Что есть в кабинете
| Раздел | Что внутри |
|---|---|
| Профиль | Имя, телефон, email, уровень лояльности, смена пароля и телефона |
| Заказы | История с фильтрами, карточка заказа, чат, повтор заказа |
| Возвраты | Заявки и их статусы |
| Бонусы | Баланс, уровень, бонусы по магазинам, подарочные карты, история операций |
| Отзывы | Ваши отзывы и ответы продавцов |
| Избранное | Товары и заведения |
| Адреса | Сохранённые адреса — подставляются при оформлении |
| Отклики | Отклики на вакансии заведений |
| Настройки | Тёмная тема, уведомления, удаление аккаунта |
Ссылки открываются в приложении
Если приложение Yumurta установлено, ссылки на магазины (yumurta.ru/shop/…) и приглашения (yumurta.ru/r/…) открываются сразу в нём: на Android — с версии 1.2, на iPhone — после обновления приложения.
Удалить аккаунт
Как это сделать и что удаляется — «Как удалить аккаунт».