Yumurta Касса: руководство пользователя

Единое руководство по кассовой программе «Yumurta Касса» для Windows: установка, вход и роли, продажа, возврат и коррекция, маркировка «Честный ЗНАК», смены и Z-отчёт, работа без связи и поддержка. С ссылками на подробные статьи.

Это общее руководство по программе «Yumurta Касса». Каждый раздел коротко рассказывает главное и ведёт в подробную статью, где разобраны все окна и кнопки. Руководство не заменяет документацию вашей ККТ и банка и не является юридической консультацией: требования законодательства (54-ФЗ, правила маркировки) уточняйте у поставщика ККТ, ОФД и в «Честном ЗНАКе».

1. Что это за программа и для кого

«Yumurta Касса» — кассовая программа для Windows. Она работает на обычном компьютере или моноблоке и связана с кабинетом продавца на сайте: товары, цены, сотрудники и заказы приходят с сайта, а продажи уходят обратно. Подходит магазинам, кафе и точкам услуг, которые уже ведут своё заведение на Yumurta. Продажи на кассе — без сервисного сбора и комиссии площадки.

Программа готовит данные и управляет оборудованием, но чек фискализирует ваша контрольно-кассовая техника (ККТ). Поддерживаются «АТОЛ (ДТО v10)», «ШТРИХ-М (DrvFR)», POScenter, «Меркурий», облачная касса «АТОЛ Онлайн / Ferma»; список и ограничения — в статье «ККТ и 54-ФЗ».

2. Системные требования и установка

• Windows 64-бит; для старых 32-битных касс есть установщик x86, если он выложен. Разрядность кассы должна совпадать с разрядностью драйвера ККТ.
• Права администратора не нужны. Интернет нужен для первого входа и первой загрузки каталога; дальше касса работает автономно.
• Установщик называется YumurtaPos-Setup-версия.exe (для 32 бит — YumurtaPos-Setup-версия-x86.exe); скачивается на странице «Касса» на сайте. Обновления касса ищет сама, ставит их, когда чек пуст и смена закрыта.

Подробно: «Установка кассы и первый вход», «Работа без интернета и обновления», «Оборудование».

3. Вход и роли

1. Первый вход владельца (один раз на каждую кассу): окно «Yumurta Касса — вход», поля «ЛОГИН ПРОДАВЦА (телефон или email)», «ПАРОЛЬ», «АДРЕС СЕРВЕРА» (адрес обязан начинаться с https://). Если организаций несколько, выберите нужную в окне «Выберите организацию».
2. Каждая смена: окно «Yumurta Касса — выбор сотрудника», плитка сотрудника, PIN, кнопка «Войти». На кассе появляются только сотрудники, у которых на сайте задан PIN.
3. Роли: «Кассир», «Менеджер», «Администратор» (полный доступ). Опасные операции (отмена, возврат, скидки и т. п.) зависят от прав и могут требовать разрешения старшего по PIN.

Подробно: «Сотрудники, права и PIN».

4. Продажа

• Добавить товар: плитка в каталоге, штрихкод сканером, поиск по названию, артикулу или коду (Enter), чип в блоке «С этим берут». Для весового товара касса предложит вес с весов; у товара с добавками откроется окно выбора.
• Оплата наличными: кнопка «Наличные» или F2, окно «Оплата наличными» (поля «К ОПЛАТЕ», «ПОЛУЧЕНО», «СДАЧА»). Оплата картой: кнопка «Карта» или F3 — касса запускает терминал и только после одобрения банка пробивает чек. Смешанная оплата (часть наличными, часть картой) описана в статье про экран продажи как возможность новой версии кассы.
• Оплата по СБП (QR): на обычном экране продажи оплаты по QR нет. Для заказов из приложения, которые гость уже оплатил по QR на счёт заведения, касса предлагает вариант «Деньги пришли на счёт по QR — чек «электронными» БЕЗ терминала» — проверьте поступление денег на счёт, прежде чем выбрать его.
• Чек: после оплаты чек фискализирует ККТ и печатает; деньги из ящика и сдача выводятся на экран. Если ККТ не пробила чек, касса предложит «Повторить», «Отложить (дочекать позже)» или «Отменить продажу».
• Заказы с сайта и из приложения принимаются в разделе «Заказы» (кнопка справа в меню): оплата на месте, передача курьеру, печать задания кухне, чат с клиентом.
• Скидка: только процентом на весь чек («Чек» → «Скидка на чек», F6).

Подробно: «Экран продажи», «Оплата картой и эквайринг», «Заказы с сайта и из приложений», «Правка заказа», «Чат с клиентом», «Залы и столы», «Курьеры Yumurta», «Горячие клавиши», «Раскладки и облик».

5. Возврат и чек коррекции

Отдельной кнопки «Возврат» на экране продажи нет. Путь: меню «Чек ▾» → «Чеки смены (журнал)» (или клавиша F9) → выбрать чек → «Оформить возврат»; в окне можно вернуть весь чек («Весь чек») или выбранные позиции и количество («Вернуть выбранное»). Требуется право «Возвраты». Часть чека, оплаченная картой, возвращается через терминал, затем ККТ пробивает чек возврата; возвращённый товар возвращается на склад. Чек коррекции пробивается отдельно (в текущей версии — на ККТ АТОЛ). Подробно: «Возврат и чек коррекции».

6. Маркировка «Честный ЗНАК»

• Скан кода. Если товар отмечен на сайте как маркированный, касса сама просит отсканировать код DataMatrix перед добавлением в чек; один код — одна единица. Вручную: «Маркировка ▾» → «Скан марки (Честный ЗНАК)».
• Проверка и разрешительный режим. Касса проверяет код в «Честном ЗНАКе» (способ задаётся в «Настройки → Маркировка» → «Способ проверки»: «Выключено», локальный модуль, онлайн (True API) или авто) и не даёт продать запрещённый код. Тег 1260 (результат проверки) в чек передаётся на ККТ с ФФД 1.2 и включается после пробной продажи; значения по умолчанию владелец может задать в кабинете («Честный ЗНАК» → «Подключение» → «Касса: проверка кодов»).
• Строгий режим. Если проверить код не удалось, при выключенном строгом режиме касса спрашивает кассира и записывает каждую такую продажу в журнал; при включённом продажа непроверенного кода запрещена. По правилам «Честного ЗНАКа» продажа без проверки — нарушение (законно только при аварии ГИС МТ). В версии кассы 1.18.0 (когда выйдет обновление) строгий режим может задаваться владельцем из кабинета.
• Кеги. Разливное из кег (в версии 1.18.0, когда выйдет обновление): тап по товару-кеге, выбор крана, литры; продавать больше остатка кеги и после срока годности нельзя. Постановку кеги на кран и вывод из оборота ведёт владелец в кабинете.
• Возврат маркированного. Возврат оформляется обычным путём (раздел 5). Цена маркированных строк при возврате не подгоняется; в версии 1.18.0 (когда выйдет обновление) после чека возврата с кодом касса отправляет событие в кабинет, а галочка «Проверять КМ в ККТ при возврате» по умолчанию выключена.
• ТС ПИоТ. По сведениям «Честного ЗНАКа», ТС ПИоТ обязателен для разрешительного режима, а проверка по ключу X-API-KEY отключается поэтапно с 01.10.2026. Подключение ТС ПИоТ (ЕСМ) в самой кассе пока не реализовано: протокол выдаётся только разработчику из реестра ЦРПТ. Что нужно именно вам, уточняйте в «Честном ЗНАКе» и у поставщика ККТ.
• Важно: код маркировки в чек передаёт драйвер ККТ; полная поддержка зависит от модели и драйвера — см. таблицу в подробной статье.

Подробно: «Маркировка „Честный знак“», «Честный ЗНАК в кабинете».

7. Смены и Z-отчёт

Кнопка «Открыть / закрыть смену» (меню «Смена ▾»): окно «Открытие смены» с суммой в кассе на начало. Смену нельзя держать открытой больше 24 часов. Закрытие смены — шесть шагов: слепой пересчёт наличных, окно «Расхождение кассы», отложенные чеки, подтверждение «Закрыть смену и пробить Z-отчёт?», Z-отчёт на ККТ, сверка итогов по банковскому терминалу. Отчёты: фискальные (X, Z — печатает ККТ) и нефискальные («Отчёт смены», «История смен»). «Внесение наличных», «Изъятие наличных» и «Открыть денежный ящик» (F11) пишутся в журнал. Подробно: «Смена, Z-отчёт и отчёты», «Склад и остатки на кассе».

8. Работа без связи

Без интернета продолжают работать продажа по загруженному каталогу, оплата наличными и картой, смена и отчёты, внесение и изъятие, возвраты и печать. Продажи, заказы и события журнала складываются в локальную очередь и досылаются сами, когда связь появится; индикатор в строке состояния показывает «● онлайн», «● офлайн · продажи идут» или число документов к отправке. Ручная досылка — «Сервис → Синхронизация». Данные и резервные копии хранятся на компьютере; если касса не может записать данные, она предупредит «Данные не сохраняются: причина» — такое сообщение нельзя игнорировать. Подробно: «Работа без интернета и обновления».

9. Поддержка

• Диагностика оборудования: «Сервис → Диагностика оборудования» показывает драйвер, связь с ККТ, эквайринг, принтер и весы и печатает тестовый чек. В версии 1.18.0 (когда выйдет обновление) там же — «Выгрузить логи для поддержки» (архив без настроек и ключей).
• Если проблема не решается: обратитесь к владельцу заведения или в техподдержку площадки — «Техподдержка». Ошибки оборудования (ККТ, терминал) разбирайте с их поставщиками.

Все статьи о кассе

Установка и первый вход · Экран продажи · Горячие клавиши · Раскладки и облик · Заказы с сайта и из приложений · Правка заказа · Чат с клиентом · Смена и отчёты · ККТ и 54-ФЗ · Возврат и коррекция · Маркировка · Оплата картой · Оборудование · Сотрудники и права · Склад · Столы · Без интернета и обновления · Услуги и записи · Курьеры Yumurta.