Кошелёк и деньги
Откуда берётся комиссия, почему при минусе останавливается приём заказов, как пополнить счёт и что показывает история операций.
Что такое кошелёк
Кошелёк — внутренний счёт вашей организации на Yumurta. С него площадка удерживает комиссию и сервисный сбор по заказам. Это не расчётный счёт и не эквайринг: деньги покупателей вам приходят своим путём, а кошелёк отвечает только за расчёты с площадкой.
Главное правило
Строка «Комиссия к списанию» на сводке показывает, сколько ещё уйдёт по уже проведённым заказам, — по ней и считайте запас.
Пополнение
Кнопка «Пополнить». Минимальная сумма — 100 ₽. Способы:
| Способ | Как проходит |
|---|---|
| Карта онлайн | Оплата картой, зачисление обычно сразу |
| СБП | Перевод по системе быстрых платежей |
| Банковский перевод | Приложение выдаёт реквизиты: расчётный счёт, БИК, ИНН и назначение платежа. Оплачиваете со счёта организации |
«Ожидают подтверждения»
Пополнение банковским переводом не зачисляется мгновенно: заявка попадает в список «Ожидают подтверждения» и зачисляется, когда администратор площадки увидит поступление. Пока заявка висит там, её можно отменить кнопкой «Отменить пополнение».
История операций
Каждая строка — движение по кошельку:
| Тип | Что это |
|---|---|
| Пополнение | Вы положили деньги |
| Комиссия | Удержание площадки по заказу |
| Сервисный сбор | Сбор по заказу |
| Продвижение | Оплата буста |
| Возврат | Возвращённое удержание |
| Прочее | Корректировки |
Историю за период можно выгрузить в XLSX или CSV — раздел «Аналитика» → «Отчёты» → «Кошелёк». Это то, что просит бухгалтер.
Сервисный сбор и комиссия — что есть что
- Комиссия площадки — процент с заказа за работу маркетплейса;
- Сервисный сбор — отдельный сбор по заказу; он может быть процентом или фиксированной суммой, и платить его может либо покупатель, либо заведение — это настройка площадки.
Сколько удержано по каждому виду за период, видно в «Аналитика» → «Отчёты»: «Комиссия площадки», «Сервисный сбор», «Оплаченные заказы».
Кто это видит
Кошелёк закрыт правом «Финансы». У сотрудника без него вкладки «Кошелёк» не будет вовсе — это нормально и делается специально.