Услуги: мастера, расписание, записи
Кабинет салона и мастерской: как завести услуги, добавить мастеров, сгенерировать расписание и работать с записями клиентов.
Чем кабинет услуг отличается
Если тип организации — «Услуги», вместо товаров у вас услуги, вместо заказов — записи, а вместо склада — расписание. Нижние вкладки: Сводка (Дашборд) · Записи · Услуги · Кошелёк.
Склада, доставки, стоп-листа, категорий, модификаторов и наборов в этом кабинете нет.
Услуги
| Поле | Что означает |
|---|---|
| Название | Что видит клиент: «Мужская стрижка» |
| Описание | Подробности на витрине |
| Цена, ₽ | Стоимость |
| Длительность, мин | Сколько занимает сама работа |
| Буфер, мин | Запас после работы: убраться, проветрить, подготовиться |
| Мастер | Кто выполняет; можно оставить «Без мастера» |
| Активна | Показывается ли на витрине |
Мастера
У мастера есть имя, «О мастере», специализации и фото. На iPhone фото можно снять камерой или взять из галереи; на Android — только из галереи.
Специализации помогают клиенту выбрать. На Android они вводятся через запятую в одно поле, на iPhone — списком.
Услуга без мастера тоже работает — тогда запись оформляется просто на заведение.
Расписание
Расписание не заводится по одному слоту — оно генерируется. Кнопка «Сгенерировать слоты», и в окне:
- С даты и По дату — период (на iPhone ограничение до 92 дней за раз);
- Начало дня и Конец дня — рабочее окно;
- Дни недели — по каким дням работаете.
Приложение разложит период на слоты нужного шага. Каждый слот потом имеет состояние:
| Состояние | Что значит |
|---|---|
| Свободен | Клиент может записаться |
| Занят | На это время уже есть запись; отменяется на экране «Записи» |
| Выключен / Закрыт | Вы закрыли время руками: обед, обучение, личные дела |
Отдельные слоты закрываются и открываются кнопками «Закрыть слот» / «Открыть слот» — генерировать всё заново ради одного обеда не нужно.
Записи
Вкладка «Записи» — то же, что «Заказы» у магазина. Фильтры: «Все», «Новые», «Подтверждены», «Выполнены», «Отменены». Кнопки по записи:
- Подтвердить — вы приняли запись, клиент получит уведомление;
- Выполнена — работа сделана;
- Отменить — с указанием причины, её увидит клиент.
По каждой записи есть чат с клиентом — согласовать время, предупредить об опоздании или уточнить пожелания.
Новые записи, как и новые заказы, сопровождаются счётчиком на вкладке и звуком.
Деньги
Кошелёк, комиссия и сервисный сбор в кабинете услуг работают точно так же, как у магазина — см. статью «Кошелёк и деньги».